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微信支付团队公布了2017“赋能创新”三大方向?

  3月3日,2017年微信支付合作伙伴大会在广州正式召开。微信支付团队公布了2017“赋能创新”三大方向,将向合作伙伴开放数十种类别、上百个项目的全新能力,以微信支付为基础,与合作伙伴共同壮大移动支付的千亿规模服务生态。

  微信支付团队研究发现,随着移动支付在北上广深的带头发展,以及各省会城市、旅游城市的推动普及,目前一二线城市的扫码受理已经趋于成熟,而四线及城乡地区存在机遇变大,移动支付受理需求相对一线城市需求强烈。

  与此同时,二三线移动支付需求增速量已经超过饱和的一线城市,二三线商户从具备收银刷卡功能后也都已迅速的支持了扫码支付受理。

  2017年,微信支付将推出包括支付、营销、数据及移动电商、分销服务等在内的五大技术接口,一起为实体商户打造更加便捷高效的营销体系,这些都将与消费者的需求及消费体验息息相关。

  线下实体从来不缺流量(客流),缺的是客流运营的能力。我们将携手合作伙伴通过“支付+会员+营销”策略沉淀会员,建立CRM体系,比如商家可以通过用户画像和消费行为做精准营销,根据不同的特征,推送不同的活动;或者利用已有的数据来做决策等等。

  在营销层面:合作伙伴可以接入技术平台,应用20+的营销工具,加强与消费者互动,提升顾客粘性,实现顾客忠诚度的培育。同步电子会员应用,提高了会员办卡及营销与管理效率。

  在支付开放层面:商户可纳入微信支付等移动支付以及卡券的同步核销,提高门店的运营效率。

  在数据层面:将打通实体商户的信息流和数据流,不仅帮助商户在数字化转型的过程中,具备互联网化的后台信息系统支撑,还能让商户获得更加完整的数据积累,为基于互联网和大数据的业务创新夯实基础。

  在移动电商层面:让商户可以结合自己的实际,尝试微商城,通过线上线下融合的形式,展开自己的推广营销策略,整合畅销大单品,既扩大销售,又能带动实现门店的流量转化。

  在分销服务层面:将通过平台帮助合作伙伴聚合各个商户的流量,形成定向的客户群体,以商品分销和营销服务式实现价值,带来倍增的商业价值。

  五大技术接口开放后,合作伙伴们可以通过技术平台将商户的门店服务与营销等更加高效的呈现给用户,提高用户服务的效率,大大提高了经营管理效率。

  2016年,支付+会员、结合朋友圈广告能力、推出单品优惠等玩法,微信支付的多种创新能力结合已帮助各行业品牌商和商户提升盈利。2017年,微信支付还有哪些新福利输送给合作伙伴呢?

  合作伙伴大会上透露了今年针对服务商的一系列奖励扶持计划。为促使微信支付服务商体系的进一步发展和开放,微信支付与境内普通服务商的合作政策全面升级,其中,正常运营的普通类服务商均可获取服务奖励,不设置参与奖励门槛。

  除了取消服务商奖励门槛,微信支付还将针对餐饮行业服务商推出了模式更丰富的多项扶持计划。

  在零售行业,2017年,微信支付将从渠道、用户、数据、体验四个层面帮助进一步提升零售业服务商精准营销、会员粘性和活跃度、产品体验等能力。同时重点支持服务商拓展泛零售行业,以及二三线城市的支付下沉。

  基于小程序接入场景不断增多,也给服务商带来了更多的机会。而随着小程序的普及,也许还有更多的能力可以释放,比如兼容线下二维码、公众号自定义菜单、app分享到微信的卡片,这些场景或许都可以连接小程序承载的服务。2017年,微信支付将针对小程序开放服务商接入模式,为服务商提供小程序的接入方式和能力支持,与服务商共同建设好小程序的生态。

  线下实体从来不缺流量(客流),缺的是客流运营的能力。如何利用微信支付迎接餐饮行业新浪潮应做到一下几点:

  1、快餐类餐厅,就是要快,所以在收银速度上加快,在后厨上加快,还要在桌椅上做功夫,要客显单,还要有支持主流支付的工具

  2、餐饮行业的新机遇,从支付前的场景连接,支付中的支付流量,支付后组成的大数据分析

  3、支付流量的服务应用,通知用餐状态、触发应用服务,用餐后的评价收集,自助开电子发票,叫车、代驾、停车费等交通服务

  1、支付流量的场景延伸,比如:会员营销,二次消费券,通过关系传播,场景拓展,用餐服务,售后服务,产品推介,品牌活动----更好的体验方式。

  4、认知升级,如:品牌认可,软硬件服务,地理位置,餐品口味,性价比,线上丰富的交互体验,是产品重新建立认知的

  几个重要的数据分析纬度: 如产品监测--产品复购数据,产品供需数据,产品定价评估

  用户体验追踪---用户对当次消费餐品的评价,用户对综合服务的评价,流失用户的原因追踪

  个人属性,年龄,性别,职业,生日,城市等,家庭属性,是否有小孩,是否单身等,消费偏好,消费能力,行业偏好等。

  3、关于排队提高效率,在排队的时间,用来看菜,下单,付款即可大大提高效率

  1、认知升级,如:品牌认可,软硬件服务,地理位置,餐品口味,性价比,线上丰富的交互体验,是产品重新建立认知的

  2、效率升级,如:排位场景,预定场景,点餐场景--------消费者等待心里素质更低了

  4、微信广告介绍举例:如何在微信广告推广蛋糕新品? 投放人数:相似用户属性人群推展,即将过生日的星座人群,去年同期在本商户购买过蛋糕的人,曾经购买过相似产品属性的人,在朋友圈提过蛋糕的人,微信储值余额高的用户

  微信支持大数据应用 如:其于用户基本属性,消费频次,产品偏好,优惠敏感 度等方面条件个性化发券餐饮选址,归纳不同的商圈门店消费人群,门店考核,将用户不同纬度反馈和门店考核挂钩,提升门店餐品和服务的标准化

  在活动现场,微信支付团队公布“2017赋能创新”规划,从助力成长、助力连接、助力“修炼”三大方向进一步帮助合作伙伴成长。

  ?助力连接:帮助合作伙伴连接用户、商户、服务、平台、拥抱移动,实现社交化传播及异业广告合作。

  ?助力“内功”修炼:开放用户、商户、地域、产品、数据等层面的精细化运营能力以及产品打磨等方面的核心能力,为合作伙伴精细化运营提供重要参考。

  2016年,微信支付通过开放会员、买单、服务商扶持、跨境等能力,向各行各业的商户渗透,推动了智慧行业全面发展。在服务商扶持方面,微信支付“星火计划”全面上线亿元激励服务商,业内首次对中小服务商进行真金白银的大规模激励,帮助服务商实现拓展商户资源和持续运营;为服务商提供公平、透明的理论培训、技术指导及实际商战演练等全套扶持体系。随着服务商得到的支持日益完善,也能越来越多地专注发挥自身资源优势。

  “通过为合作伙伴赋能,让大家能够在生态里获得不同的符文和装备,一进场就能够有光环”,微信支付团队表示,“我们希望成为服务商最亲密的合作伙伴,通过这些产品能力的开放,为更多合作伙伴赋能、创新,力求在未来让微信支付深入到更多支付场景中。”

  目前,微信透露,已发布《微信支付违规商户定义及处理规则》的公告,sunbet官网其中明确了8种行为将被处罚,严重违规直接关闭支付通道。这8种行为分别是购物返利、多级分销、一元购、网络借贷、虚假交易、套现行为、违规使用支付服务接口行为等。根据市场情况来看,支付服务商套现显然成为了主要违规原因。

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